קבלת תשלום בכרטיס הנופש למשרתי מילואים ובכרטיס Fighter

כרטיס הנופש וכרטיס Fighter מאפשרים למשרתי מילואים זכאים לשלם באמצעות הטבות כספיות שהוענקו להם. עבור בתי העסק, זו הזדמנות לפנות לקהל לקוחות נוסף ולאפשר לו לממש את ההטבות ברכישת מוצרים ושירותים.

התנאי המרכזי לקבלת הכרטיסים הוא התאמה בין קטגוריית הסליקה של בית העסק לבין הקטגוריות המותרות בכל הטבה. עצם האפשרות לקבל כרטיסי אשראי אינה מבטיחה שניתן לקבל גם את שתי ההטבות.

מהם הכרטיסים ומה ההבדל ביניהם?

כרטיס הנופש למשרתי מילואים

כרטיס תשלום נטען של כאל, המיועד למימוש הטבת נופש בישראל. ניתן להשתמש בו לתשלום בבתי עסק המסווגים כמתקני הלנה, כגון בתי מלון, צימרים ואכסניות, ושיש ברשותם אמצעי סליקה.

כרטיס Fighter — פייטר

הטבה כספית למשרתי מילואים זכאים, המאפשרת רכישה בבתי עסק בישראל המשתייכים לקטגוריות סליקה מאושרות. אצל מי שכבר הנפיקו כרטיס עבור הטבת הנופש, הטבת Fighter מתווספת לאותו כרטיס.

הקטגוריות המפורטות הן דוגמאות בלבד. יש לבדוק את ההתאמה המדויקת של בית העסק לתנאי ההטבה.

חשוב: גם כאשר שתי ההטבות נמצאות על אותו כרטיס, לכל אחת תנאי שימוש ויתרה משלה. לכן, בית עסק יכול להתאים לקבלת הטבה אחת ולא לאחרת.

מה היתרונות לבית העסק?

מבחינה עסקית, קבלת הכרטיסים עשויה לסייע ב־

• הרחבת קהל הלקוחות - פנייה למשרתי מילואים ולבני משפחותיהם המחפשים היכן לממש את ההטבות.

• יצירת הזדמנויות מכירה נוספות - אפשרות להשתמש בתקציב ההטבה לרכישה בבית העסק.

• שיפור השירות - מתן אפשרות ללקוחות לשלם באמצעות ההטבה שברשותם.

• חיזוק הקשר עם משרתי המילואים - אפשרות לשלב קבלת הכרטיס עם הצעה או הטבה מטעם העסק.

אלה יתרונות אפשריים, ואינם הבטחה להגדלת המכירות או לתנאי סליקה מיוחדים.

מה צריך לעשות כדי לקבל את הכרטיסים בבית העסק?

1. לברר מהו קוד ה־MCC של בית העסק

MCC הוא קוד בן ארבע ספרות המייצג את תחום הפעילות של העסק במערכת הסליקה.

פנו לסולק ובקשו לברר איזה קוד MCC משודר בעסקאות של בית העסק. אם אתם מקבלים תשלום בכמה ערוצים, בקשו לבדוק את הערוצים הרלוונטיים, למשל בחנות ובאתר.

ההתאמה להטבה נבדקת לפי סיווג העסק; אין להסתמך רק על שם העסק או על המוצר שהלקוח רוכש.

2. לבדוק התאמה להטבה המבוקשת

• לקבלת הטבת הנופש: יש לבדוק שבית העסק מסווג בקטגוריית לינה מתאימה.

• לקבלת Fighter: יש להשוות את קוד ה־MCC של העסק לרשימת קטגוריות הסליקה הרשמית לכרטיס Fighter.

הרשימה כוללת קודים פרטניים. הגדרה כללית כמו מזון, בריאות או פנאי אינה מספיקה כדי לקבוע שהעסק מתאים.

3. אם הסיווג אינו תואם לפעילות העסק - לבקש בדיקה

אם לדעתכם הסיווג שגוי, פנו לסולק ותארו את הפעילות בפועל. שינוי סיווג צריך לשקף את פעילות העסק ולהיעשות לאחר בדיקתו; אין לבחור קוד רק כדי לאפשר קבלת הטבה.

4. לוודא את אופן קבלת התשלום

המקורות הרשמיים מתארים תשלום באמצעות ארנק דיגיטלי, וכן שימוש בפרטי הכרטיס ברכישה באינטרנט או בטלפון. יש לוודא שפתרון הסליקה וההרשאות שלכם תומכים בערוץ שבו אתם מבקשים לקבל תשלום.

מה עושים אם העסקה נדחתה?

בודקים את הודעת השגיאה

שמרו את קוד השגיאה, מועד העסקה, הסכום ומספר המסוף, ופנו לתמיכת הסליקה לבירור.

מוודאים התאמה של סיווג העסק

עסקה יכולה להידחות משום שקטגוריית הסליקה אינה מאושרת להטבה, גם כשהכרטיס תקין.

מבקשים מהלקוח לבדוק את ההטבה

על הלקוח לבדוק באזור האישי של כאל שההטבה פתוחה לשימוש ושקיימת בה יתרה מספקת. בכרטיס Fighter ניתן לפתוח את ההטבה לשימוש באמצעות סמל המנעול.

דגש לבתי מלון ולצימרים: לפי הנחיות כאל, כרטיס הנופש אינו תומך בשימוש כפיקדון לביטחון. יש להשתמש בכרטיס אישי לביטחון ובכרטיס הנופש לתשלום בפועל. אם מחיר החופשה גבוה מיתרת ההטבה, ניתן לפצל את התשלום בין אמצעי תשלום, ככל שמערכת בית העסק מאפשרת זאת.